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【房地產(chǎn)】后勤服務(wù)處完成2019年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評工作
來源：默認管理員點擊數(shù)：229發(fā)布時間：2020-02-27來源： 南開大學新聞網(wǎng)發(fā)稿時間：2020-01-25 18:12
南開新聞網(wǎng)訊（通訊員 王德靜）為加強對南開大學八里臺校區(qū)和津南校區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，促進物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面、認真、規(guī)范地進行物業(yè)服務(wù)，不斷提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，近期，后勤服務(wù)處完成了2019年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評工作。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評由師生滿意度調(diào)查、考評會議評價、投訴數(shù)量與處理結(jié)果三部分組成。
12月23日-27日，后勤服務(wù)處開展了“南開大學2019年度物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查”活動，共計收到八里臺校區(qū)師生調(diào)查問卷2285份，津南校區(qū)師生調(diào)查問卷4381份。
12月26日上、下午，后勤服務(wù)處分別在八里臺校區(qū)和津南校區(qū)召開物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評會，八里臺校區(qū)35個學院、部處，津南校區(qū)30個學院、部處參加考評。后勤服務(wù)處負責人主持會議，介紹了2019年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評辦法，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)匯報了2019年物業(yè)服務(wù)工作，隨后各學院、單位按照物業(yè)量化考核體系對各物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行評價?？荚u完成后，后勤服務(wù)處就物業(yè)管理工作與各學院、部處進行座談。
經(jīng)過統(tǒng)計匯總，八里臺校區(qū)和津南校區(qū)六個標段物業(yè)服務(wù)企業(yè)的考評結(jié)果為93分至96分，均達到物業(yè)服務(wù)合同約定的合格標準（90分）。
后勤服務(wù)處將對考評數(shù)據(jù)進一步深入分析，認真匯總考評會議及調(diào)查表問卷中各單位和廣大師生的意見、建議，督促各物業(yè)服務(wù)企業(yè)整改落實，進一步加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督和管理，繼續(xù)提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，為全校師生提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
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編輯：藍芳
