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  • 【醫(yī)療】番禺區(qū)鐘村醫(yī)院滿意度監(jiān)測項目順利完成

    來源:默認(rèn)管理員點(diǎn)擊數(shù):417發(fā)布時間:2014-07-03

    繼與番禺區(qū)第二人民醫(yī)院、番禺區(qū)南村醫(yī)院簽約后,2014年2月方舟公司再度與番禺區(qū)醫(yī)院進(jìn)行合作,開展番禺區(qū)鐘村醫(yī)院患者滿意度監(jiān)測項目。 

      項目分2期進(jìn)行,時間分別安排在3月和6月。主要采用攔截訪問、電話回訪等調(diào)查方式,通過了解患者對醫(yī)院整體情況的滿意度評價, 了解醫(yī)院各崗位醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平,發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)過程中存在的不足,最終實現(xiàn)番禺區(qū)鐘村醫(yī)院服務(wù)滿意度整體提升。

      2014年7月,方舟公司向委托方提交了最終的項目成果,因提出的建議切合醫(yī)院實際情況,方舟公司在醫(yī)療行業(yè)方面的滿意度調(diào)查工作得到了院方的認(rèn)可。

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