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  • 【公共管理】金平供電分局走村入戶開展客戶滿意度調(diào)查測評工作

    來源:默認管理員點擊數(shù):204發(fā)布時間:2018-11-26

    金平供電分局走村入戶開展客戶滿意度調(diào)查測評工作

     

    作者:高應飛 高玉龍 來源: 2018-11-26

      11月23日,為取得客戶的理解與支持,完善用電客戶信息和電力通信平臺及各類用電信息的反饋。紅河供電局金平供電分局阿得博供電所緊緊圍繞客戶滿意度調(diào)查測評工作,全面提高服務能力和服務水平,提升客戶滿意度,工作人員走村入戶到村民家中開展用電滿意度問卷調(diào)查活動,

      此次走訪及滿意度調(diào)查內(nèi)容涵蓋供電可靠性、供電服務質(zhì)量、交費方式、停電信息發(fā)布、搶修人員服務態(tài)度等多項供電服務工作,還增加了客戶業(yè)擴報裝咨詢、客戶心聲等內(nèi)容。

      本次走訪活動共發(fā)放電力客戶用電滿意度問卷調(diào)查表100余份,廣泛采納了客戶意見,并認真分析存在的問題,切實改進了各項服務,提高了供電服務水平,拉近了與客戶的距離,對供電優(yōu)質(zhì)服務水平的整體提升起到了積極的促進作用。

     

     
    (責任編輯:吳雪琪)
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