為進(jìn)一步提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)，有效提高患者和職工的滿意度水平，5月15日下午，市六院在3506會議室召開滿意度調(diào)查工作會議，會議由行政管理部陳奕部長主持，全院31名滿意度調(diào)查員參加會議。

會上，首先由文化辦唐素俠主任宣讀了《昆山市第六人民醫(yī)院提升滿意度工作實施方案》；隨后，陳奕部長對滿意度調(diào)查工作進(jìn)行了具體的責(zé)任分工及詳細(xì)的講解和分析。

最后，沈恒山書記通報了蘇州市2018年第四季度第三方滿意度測評結(jié)果，并針對滿意度測評通報中存在的問題進(jìn)行了分析與總結(jié)。沈書記要求與會人員，要高度重視滿意度調(diào)查工作，真正做到客觀、真實、嚴(yán)謹(jǐn)，調(diào)查結(jié)果與績效考核掛鉤，要建立健全監(jiān)督、公示、整改等長效機制。通過滿意度測評真正客觀的反映患者對醫(yī)院的評價，了解病人的需求，為病人提供全方位的人性化服務(wù)，打造市六院特色服務(wù)品牌。

此次工作會議的召開，不僅有助于提升患者滿意度，增強職工幸福感，同時還為改善醫(yī)療服務(wù)水平，提升護(hù)理質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系打下了堅實的基礎(chǔ)。